从风闻及接触到不少公司禁止员工使用MSN、QQ这类即时通讯工具，便想到这么一件事情，不知早期当电话、邮箱等沟通工具诞生时，是否某个组织内部也曾经发生过禁止使用的事情。
管理沟通工具，我们不妨将其定义范围做一个放大，只要是用来解决无法面对面交谈这种问题的工具，都可以算成沟通工具，如果这种应用是管理方面的，则视作“管理沟通工具”。按照这样的考虑，如果追溯到更远的年代，烽火算得上较早时期的一种沟通工具，边境告急，寻求朝庭派兵增援，或国都遇袭，征诸侯兵马，秦以前，烽火扮演了重要的角色，燃起烽火则代表着兵戈、军情或某种紧急事务。即使汉以降骏马始扮演重要的交通工具，也可以说是一种重要的沟通工具，其实这时期，书信已经成为名符其实的沟通工具了，所谓“鸿雁传书”是也。
一直到电话的发明，E_mail风縻，以至于QQ、MSN等即时通讯工具的盛行，人类的沟通工具走向多元，一方面人们面临更多的工具选择，相应地，管理沟通工具也发生了相同路径地变化，另一方面，开始淘太曾经风縻一时的众多沟通方式。
电话兴盛的那一时期，无论是组织内部，还是组织之间的事务交流，打个电话成为首选；而紧接着邮箱很快成为一种时髦，“伊妹儿”这种称呼是其受青睐最直接的证明，于是，到处可见OUTLOOK、Foxmail及各类邮箱服务商的身影。发展到现在，即使两个相邻工位间的同事，都养成了发一封邮件沟通工作的习惯，而公司的高层向中层交待任务，中层分解目标与计划时，都喜欢采用邮件进行安排。发一封邮件，然后打个电话确认，成为最常见的现象。
而逐渐地，可以在很多80后一代人中发现一种新的管理沟通工具，也即QQ、MSN等即时通讯工具。如果说60年代闯江湖、创事业之时，书信、电话是主流，邮件为辅，那么到70年代这个时期的商业人士，邮件则占据了一种不可替代的地位，而发展到80年代这一批伴随着QQ成长起来的年轻人，即时性的聊天工具自然而然地完成娱乐休闲生活的过渡，走入了工作时空。
尤其是互联网的普及，网络生存相当于新生代人群的一个显著标签。如何引导IM的正确使用，及规避可能发生的大量与工作无关的聊天行为发生，应该是一种值得探究的事情。但作为一种新兴的效率颇高，并且能够节约一定成本的沟通工具，如果单一地采取禁止手段，恐非最佳策略。在笔者研究样本之一的从事企业法务外包与律师委托服务的觅法公司，对即时通讯工具的使用作了区别化处理，比如针对咨询、客服、媒介、推广、市场、联一类岗位的员开放工作时间里的MSN与QQ的使用权，对信息、产品、开发等岗位的员工则要求可安装IM，但不能一直保持登录状态，仅在必需时才能使用，而对一些没必要一定使用IM，并且涉及商业机密的岗位，则要求不能安装IM。这种差异化处理手段，倒是值得众多采用“一刀切”的公司参考。当然，由于企业所处行业、所经营业务等方面的差别，也难以等量齐观。
作为一种从娱乐休闲走向商用的管理沟通工具，无论是QQ、MSN，还是专注于企业应用的即时通讯工具，继续电话、邮箱之后，势必将成为信息时代又一种占据主流地位的管理行为方面的直接沟通工具。
然而尽管说线上线下相结合的新零售模式在市场已经普及开来，但新零售市场目前仍处于行业初期的摸索阶段，也因此，不少尝鲜的新零售企业们在入门阶段交了不少学费。
随着生鲜新零售新风口的堆起，几乎所有站上赛道的玩家均希望在最短的时间里，通过快速扩张抢占市场先机。其中发力最猛的要数盒马鲜生和超级物种了，2018年盒马鲜生在全国布局的门店数已经达到了109家，并且在2019年有继续开店扩张的趋势，超级物种的门店数也超过了60家。
但一味狂跑总有跑过头的时候，盒马CEO候毅近期在接受采访的时候提道，“此前盒马舍命狂奔，肯定会有开过头的情况。”也因此在4月30日，盒马鲜生迎来了首次关店，位于江苏昆山的新城吾悦广场门店将在5月底停止营业。
而在盒马鲜生首次关店之前，4月份小象生鲜就相继关闭了无锡、常州等城市的多家门店，而在此之前，永辉的超级物种更是上交了10个亿的高昂学费。再者，经过阿里新零售赋能的新华都，旗下新零售品牌海物会也没能挽救新华都六年来持续亏损的颓势。令人唏嘘的是，5月上旬新华都还发布了一季度关闭旗下19家门店的公告。
关店的理由无非是商业调整，即砍掉未能实现盈利的门店。所以当新业务无法盈利，新零售企业们也感到为难，毕竟盒马作为行业的标杆，其接受了阿里巴巴技术、物流等方面充足的赋能，而这背后的大量资金投入更是让众多中小企业只能望其项背。
综合来看，电商巨头的加入、传统商超的转型，都无法保证能在新零售领域一直保持盈利、或者说门店持续大规模扩张的状态。转型坎坷的新华都，以及复华商业旗下昙花一现的新零售品牌地球港等等都是新零售试错的结果。
所以，纵观目前整个新零售领域，有盈利有亏损，但是相比较来看似乎亏损的比重更大些。而且，在无人零售片区的伤残指数亦是极高。
